FAQ
Veelgestelde vragen
Zit je met een vraag over alarmen, camera’s, onderhoud of abonnementskosten? Hieronder vind je alvast enkele duidelijke antwoorden.
Ben ik eigenaar van mijn beveiligingssysteem?
Ja. Wanneer je via Etrico een systeem laat plaatsen, koop je de installatie aan. Daarna ben jij eigenaar van het systeem. Je hoeft geen verplicht abonnement te nemen om je installatie te kunnen blijven gebruiken.
Ben ik verplicht een onderhoudscontract aan te sluiten voor mijn alarmsysteem?
Ja, je bent verplicht om een onderhoudscontract te hebben bij je alarmsysteem. Dat kan uitgevoerd worden door een erkende alarminstallateur, of je kan dit als eigenaar zelf doen.
Zijn er verplichte abonnementskosten?
Nee. Bij Etrico zijn er geen verplichte abonnementskosten om je systeem te gebruiken. Extra opties zoals onderhoud, een simkaart als back-up of koppeling met een meldkamer zijn mogelijk, afhankelijk van wat jij nodig hebt.
Kan ik mijn alarm opvolgen via een app?
Ja. Bij een alarmsysteem kun je meldingen ontvangen via de app. Zo word je verwittigd wanneer er iets gebeurt en kun je snel reageren.
Kan mijn systeem gekoppeld worden aan een meldkamer?
Ja, dat kan. Wie extra zekerheid wil, kan kiezen voor een koppeling met een externe meldkamer. Dan kunnen meldingen 24/7 opgevolgd worden. Dit is optioneel.
Wat gebeurt er als mijn wifi uitvalt?
Bij alarmsystemen kan er gewerkt worden met een simkaart als back-up. Zo kan het systeem meldingen blijven doorgeven wanneer de wifi tijdelijk niet werkt.
Is jaarlijks onderhoud verplicht?
Voor alarmsystemen is jaarlijks onderhoud belangrijk om zeker te zijn dat alles correct blijft werken. Dit kan via Etrico, afhankelijk van de gemaakte afspraken. Tijdens een onderhoud controleren we de werking van het systeem.
Komt Etrico ook na de installatie nog langs?
Ja. Na de installatie krijg je duidelijke uitleg over je systeem. Ongeveer twee weken later komt Stijn opnieuw langs om te horen of alles duidelijk is en of er nog vragen zijn.
Plaatst Etrico ook camera’s?
Ja. Etrico plaatst camerasystemen voor woningen, tweede verblijven, winkels, bedrijven en andere gebouwen. We bekijken waar camera’s nuttig zijn en hoe ze het best geplaatst worden.
Ben ik verplicht mijn camera- en/ of alarmsysteem aan te geven?
Ja, je bent verplicht je camera- en/ of alarmsysteem aan te geven. Je kan dit doen via police on web.
Voor wie is toegangsbeveiliging interessant?
Toegangsbeveiliging is vooral interessant voor bedrijven, scholen, kantoren, appartementen en gebouwen waar meerdere mensen toegang nodig hebben. Denk aan toegang via badge, code of dubbele verificatie.
In welke regio werkt Etrico?
Etrico bekijkt per aanvraag of het project binnen de werkregio valt.
Hoe vraag ik advies of een offerte aan?
Je kunt contact opnemen via het formulier, telefonisch of per mail. Vertel kort wat je wil beveiligen, dan bekijkt Etrico welke oplossing het best past.
Niet gevonden wat je zocht?
Stuur gerust je vraag door. We helpen je graag verder met helder advies.