Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 19/09/2026
Etrico hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen via het contactformulier op etrico.be, waarom we dat doen en welke rechten u hebt. We verwerken uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving ter zake.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Etrico nv
BE 1038.784.282
Steenberg 1
1760 Roosdaal
Info@etrico.be
(+32)478/93.83.13
Voor alle vragen over privacy kunt u terecht op bovenstaand e-mailadres.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer u het contactformulier invult, verwerken we:
uw naam;
uw e-mailadres;
uw telefoonnummer;
de diensten waarvoor u interesse toont;
de inhoud van uw bericht.
Vermeld in het berichtvak geen gevoelige informatie (zoals gezondheidsgegevens) en niet meer dan nodig om uw vraag te beantwoorden.
3. Waarom verwerken we uw gegevens en op welke rechtsgrond?
Uw vraag beantwoorden. We gebruiken uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, contact met u op te nemen en, indien u dat wenst, een advies of offerte op te maken. Dit doen we op basis van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
Interne opvolging en administratie. We houden uw contactaanvraag bij om die correct af te handelen en om bewijs te kunnen voorleggen bij een eventueel geschil. Hiervoor baseren we ons op ons gerechtvaardigd belang om aanvragen zorgvuldig te behandelen (art. 6.1.f AVG).
Wettelijke verplichtingen. Wordt u klant, dan bewaren we bepaalde gegevens omdat de wet ons dat oplegt, bijvoorbeeld voor onze boekhouding. De rechtsgrond is dan een wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG).
We gebruiken uw gegevens niet voor nieuwsbrieven of andere commerciële mailings, tenzij u daarvoor apart en uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven. We nemen geen geautomatiseerde beslissingen op basis van uw gegevens.
4. Met wie delen we uw gegevens?
We verkopen of delen uw gegevens nooit.
5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 24 maanden na ons laatste contact, daarna verwijderen of anonimiseren we ze.
Wanneer u klant wordt: zolang de overeenkomst loopt, en daarna zolang de wet ons dat oplegt of zolang dat nodig is om onze rechten te verdedigen.
6. Uw rechten
U hebt het recht om:
- inzage te vragen in de gegevens die we over u bewaren;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten wissen (“recht op vergetelheid”);
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen, voor zover van toepassing;
- een eerder gegeven toestemming te allen tijde in te trekken, voor zover we uw gegevens op basis van toestemming verwerken.
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@etrico.be. Om zeker te zijn dat het om u gaat, kunnen we u vragen uw identiteit te bevestigen. We antwoorden uiterlijk binnen één maand.
7. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we het kunnen oplossen. U kunt ook altijd een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang, zoals [een beveiligde (HTTPS-)verbinding, beperkte toegang tot berichten en up-to-date software].
9. Cookies
10. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De meest recente versie staat altijd op etrico.be.